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“争当社区优秀民警、争当社区优秀辅警”活动开展以来，息县公安局立足岗位、恪尽职守、心系群众，忙小事、办实事、解难事，做到为民服务无缝隙，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断夯实新时代公安基层基础工作。

“小朋友别哭了，发生啥事了，警察叔叔来帮你”，“警察叔叔，我找不到回家的路了。”6月25日12时，谯楼派出所值班民警开展巡逻时，发现一名小男孩孤零零站在菜市场边角避雨哭泣，头发已被雨水淋湿。为了安全着想，值班民警将小男孩抱上车，安抚情绪、了解相关情况。在细心沟通中，民警了解到该名小男孩是跟奶奶出来买菜，不小心与奶奶走散了。考虑到小男孩与奶奶系步行出门，应该就住在附近，值班民警第一时间与社区辅警联系。社区辅警一眼就认出该名小男孩就是社区李大娘的孙子，遂驱车将其送回家中。

6月26日，谯楼派出所社区民警接到群众曹大娘求助称：自己的人力三轮车丢失，希望警察帮忙找回。由于老人年纪较大，记不清什么时候将三轮车停放在小区门口，致使寻找三轮车的难度加大。社区民辅警采取“脚板+科技”的方式全力开展寻找，发现三轮车被几个“熊孩子”结伴玩耍时骑走。随后，社区民辅警沿着大致方向，最终在一条小巷内找到曹大娘的人力三轮车。

近日，张陶派出所户籍民警徐书捷帮助群众解决户口问题，受到辖区群众的好评。家住张陶乡江庄村的方先生与李女士育有一子，由于对孩子出生时起的名字不满意，便重新给孩子起了个新名字，并未及时到派出所户籍室申请更改，导致孩子学籍姓名与户籍信息、出生证明均不一致。直到孩子面临升学报名时，李女士才发现这一问题给孩子上学带来极大困扰。接到李女士求助后，张陶派出所户籍民警徐书捷通过耐心服务、持续跟进，帮助其在最短时间内解决了这一问题。李女士一家十分感激户籍民警的热情周到的服务态度和“为群众办实事”的工作作风，于6月28日携花束与锦旗送至民警手中以表示感谢。（朱美惠 谢凌燕）